Pengelolaan Janji Temu & Kunjungan
Ketika calon pembeli mengobrol dengan AI alfiChat dan menyatakan ketertarikannya untuk bertemu langsung (seperti kunjungan lokasi, konsultasi tatap muka, atau janji perawatan), AI akan menanyakan tanggal dan waktu yang mereka inginkan.
Setelah pembeli menentukan waktu tersebut, permintaan tersebut akan otomatis masuk ke halaman Survey / Appointments di dashboard Anda sebagai pengingat kerja bagi tim sales Anda.
1. Penyesuaian Istilah Berdasarkan Jenis Bisnis
Untuk menyelaraskan dengan kebutuhan industri Anda, istilah halaman ini akan berubah secara dinamis di dashboard alfiChat Anda (Niche-Aware Labels):
- Bisnis Properti (Real Estate): Halaman ini dinamakan Site Visits (kunjungan lokasi survei perumahan/apartemen).
- Bisnis Keuangan / Perbankan (Banking): Berubah menjadi Branch Appointments (janji pertemuan kantor cabang atau konsultasi kredit).
- Bisnis Kecantikan / Kesehatan (Beauty): Berubah menjadi Bookings / Treatment Schedule (jadwal kunjungan klinik kecantikan).
2. Mengelola Status Janji Temu
Setiap pengajuan janji temu yang dikirim oleh calon pembeli akan memiliki kartu informasi yang memuat nama pembeli, nomor WhatsApp, tanggal pengajuan, serta jam yang diinginkan. Anda dapat memperbarui status janji temu ini melalui tombol aksi di sebelah kanan kartu:
- 1. Status Pending (Kuning):
Janji temu baru saja diajukan oleh pembeli melalui AI dan menunggu persetujuan Anda.
Aksi Anda: Hubungi pembeli terlebih dahulu untuk konfirmasi kesiapan staf Anda, lalu klik tombol Confirm di dashboard untuk mengubah status menjadi terkonfirmasi. - 2. Status Confirmed (Biru):
Janji temu telah disetujui oleh kedua belah pihak dan siap dilaksanakan pada hari H.
Aksi Anda: Setelah janji temu selesai dilaksanakan di lapangan, buka kembali halaman ini dan klik tombol Mark Done. - 3. Status Done (Hijau):
Agenda pertemuan telah sukses diselesaikan. Informasi ini disimpan sebagai riwayat aktivitas pembeli.
3. Integrasi Otomatis dengan Kalender
Anda tidak perlu memasukkan janji temu ini satu per satu secara manual ke kalender kerja Anda.
Setiap janji temu yang masuk ke halaman ini—baik yang berstatus Pending maupun Confirmed—akan otomatis muncul di halaman Calendar Anda sebagai pin penanda aktivitas. Hal ini memudahkan Anda dan tim sales memantau seluruh jadwal kesibukan harian dari satu kalender terpadu tanpa risiko jadwal bentrok (double-booking).