Terms of Service
Last Updated: 7 Juli 2026
1. Tentang Layanan
alfiCode ("Layanan", "kami") adalah platform analisis iklan Meta Ads berbasis kecerdasan buatan (AI) yang ditujukan untuk agency dan pelaku bisnis di sektor properti di Indonesia dan Singapura. Layanan mencakup analisis data kampanye iklan yang diunggah secara manual (CSV) maupun melalui integrasi langsung (Meta Live/OAuth), serta fitur turunan seperti Budget Simulator, Creative Fatigue Radar, dan Ask alfiCode.
2. Penerimaan Ketentuan
Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda ("Pengguna", "Klien") menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan dokumen terkait lainnya (Acceptable Use Policy, AI Output Disclaimer). Jika Anda menggunakan Layanan atas nama agency atau perusahaan, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut.
3. Akun & Multi-Tenant
Setiap Klien mendapatkan ruang data terisolasi (tenant) yang dijaga melalui kebijakan Row-Level Security (RLS) di database kami. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda, termasuk anggota tim yang Anda undang.
4. Data yang Anda Unggah
Anda menjamin bahwa data kampanye iklan (CSV) atau data yang diakses melalui OAuth Meta yang Anda unggah/hubungkan ke Layanan adalah data yang sah Anda miliki haknya atau yang diizinkan klien Anda untuk diproses. Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak pihak ketiga akibat data yang Anda unggah sendiri.
5. Sifat Output AI
Layanan menggunakan model AI (termasuk namun tidak terbatas pada Gemini dan DeepSeek) untuk menghasilkan insight, narasi, dan rekomendasi. Output tersebut bersifat estimasi dan alat bantu pengambilan keputusan, bukan nasihat keuangan, hukum, atau jaminan hasil bisnis. Lihat AI Output Disclaimer untuk detail lebih lanjut.
6. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, alfiCode tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian bisnis yang timbul dari penggunaan insight atau rekomendasi yang dihasilkan Layanan. Tanggung jawab total kami terbatas pada jumlah biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 3 (tiga) bulan terakhir.
7. Penangguhan & Penghentian
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda apabila terjadi pelanggaran Acceptable Use Policy, keterlambatan pembayaran, atau aktivitas yang membahayakan keamanan sistem/Klien lain.
8. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku.
9. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
10. Kontak
Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat dikirim ke legal@alficode.com.